Política da Qualidade do LaBiM

O Laboratório de Biotecnologia e Microbiologia (LaBiM), sob a coordenação de sua responsável, compromete-se de forma plena e resoluta com a implementação, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015. Este compromisso visa garantir não apenas a conformidade com os padrões internacionais, mas também a satisfação crescente de seus clientes e parceiros, por meio do atendimento rigoroso aos requisitos definidos e da superação das expectativas de todos os envolvidos.

Ademais, o LaBiM assume o compromisso de garantir, junto ao Instituto de Química da UFRJ e à Fundação COPPETEC, a disponibilização de todos os recursos necessários para o eficaz estabelecimento, controle e aperfeiçoamento do SGQ. Esses recursos incluem pessoal qualificado, infraestrutura adequada e a implementação de ferramentas que garantam a qualidade em todas as etapas dos processos do laboratório.

A política de qualidade do LaBiM tem como premissa a constante busca pela excelência nos serviços prestados, com foco na melhoria contínua dos processos, na eficácia dos resultados e na eficiência operacional. O Laboratório assegura que seus processos atendam de maneira consistente às necessidades de seus clientes, assim como às exigências dos órgãos reguladores e fiscalizadores, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade com as legislações vigentes.

Qualidade, para o LaBiM, é definida pelo atendimento eficiente e eficaz da legislação e dos requisitos estabelecidos, por meio de uma gestão robusta e transparente, que envolve desde a definição de políticas e objetivos até a realização de análises críticas e avaliações de desempenho. Para tanto, são mantidos documentos normativos que regem a operação do SGQ, como o Manual de SGQ, a Política de SGQ, os Objetivos do SGQ, as análises críticas do LaBiM e a análise crítica de contrato. Além disso, a capacitação contínua de suas equipes é garantida por meio de um rigoroso processo de avaliação das competências, assegurando que todos os colaboradores possuam as qualificações necessárias para desempenharem suas funções de forma eficaz.

O LaBiM reconhece que a qualidade é um processo dinâmico e, por isso, se compromete a revisar periodicamente seus processos e práticas, promovendo uma cultura de melhoria contínua. O envolvimento de todos os colaboradores, desde a alta direção até os níveis operacionais, é considerado essencial para o sucesso da implementação e manutenção do SGQ, tornando a qualidade um valor compartilhado e integrado em todas as suas operações.

Objetivos do SGQ

• Assegurar a conformidade com os requisitos dos clientes e regulamentações.
• Melhorar continuamente a eficiência e eficácia dos processos do laboratório.
• Fomentar a capacitação contínua e a avaliação das competências.
• Garantir a satisfação de clientes e parceiros por meio de um atendimento de excelência.

Com a implementação dessa Política da Qualidade, o LaBiM reafirma seu compromisso com a excelência, buscando sempre a evolução de seus processos, a capacitação de sua equipe e, principalmente, a satisfação dos seus clientes e parceiros.